Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial. Esto incluye información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa y detalles sobre sus necesidades de consultoría.

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de referencia. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

• Información de contacto (nombre, email, teléfono)
• Información empresarial (nombre de empresa, sector, tamaño)
• Información técnica (dirección IP, navegador, sistema operativo)
• Datos de uso del sitio web y patrones de navegación
• Comunicaciones que mantiene con nosotros

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría empresarial. Específicamente, utilizamos su información para responder a sus consultas, programar reuniones, desarrollar propuestas personalizadas y mantenerle informado sobre nuestros servicios.

También podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones de marketing relevantes, siempre con su consentimiento previo, y para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestro negocio de consultoría.

• Proporcionar servicios de consultoría personalizados
• Responder a consultas y solicitudes de información
• Enviar propuestas comerciales y presupuestos
• Mejorar nuestros servicios y sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, servicios de email y herramientas de análisis.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, análisis)
• Socios comerciales autorizados cuando sea relevante para su consulta
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para proteger la transmisión de datos y mantenemos controles de acceso estrictos.

Nuestro personal está capacitado en prácticas de privacidad y seguridad, y solo aquellos empleados que necesitan acceso a su información para realizar sus funciones laborales tienen autorización para acceder a ella. Realizamos auditorías regulares de seguridad y actualizamos nuestras medidas según las mejores prácticas de la industria.

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Controles de acceso y autenticación robustos
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Capacitación continua del personal en seguridad
• Monitoreo y auditorías de seguridad regulares

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene varios derechos con respecto a su información personal. Puede solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted, solicitar correcciones si encuentra inexactitudes, o solicitar la eliminación de su información en ciertas circunstancias. También puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables. Tenga en cuenta que cierta información puede ser necesaria para continuar proporcionándole nuestros servicios.

• Derecho de acceso a su información personal
• Derecho de rectificación y corrección de datos
• Derecho de eliminación ("derecho al olvido")
• Derecho de portabilidad de datos
• Derecho de oposición al procesamiento
• Derecho de retirar el consentimiento en cualquier momento

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos tanto cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio) como cookies analíticas y de marketing (que requieren su consentimiento). Puede controlar las configuraciones de cookies a través de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas para entender el uso del sitio
• Cookies de preferencias para personalizar su experiencia
• Cookies de marketing para mostrar contenido relevante

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

Generalmente, conservamos la información de contacto y comunicaciones comerciales durante el tiempo que mantengamos una relación comercial con usted, más un período adicional según lo requieran las obligaciones legales o para la defensa de posibles reclamaciones legales.

8. Transferencias Internacionales

En el curso normal de nuestras operaciones comerciales, podemos transferir su información personal a países fuera de su jurisdicción. Cuando realizamos tales transferencias, nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política de privacidad.

Estas salvaguardas pueden incluir el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades regulatorias, la verificación de que el país receptor tiene leyes de protección de datos adecuadas, o el uso de otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar esa información.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en las leyes aplicables. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos por email (si tenemos su dirección de email) o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de la política revisada.